Mejorar la rentabilidad de su tienda - con videovigilancia © ABUS

Mejore los beneficios de su comercio con la videovigilancia

En Alemania, los comercios minoristas sufren pérdidas de más de 4900 millones de euros cada año por robos y diferencias en inventarios (fuente: barómetro mundial de robos, Centre for Retail Research/Nottingham, Gran Bretaña).
Las causas: El 55,9 % de las pérdidas se deben a robos de clientes, seguidos de empleados desleales (24,6 %) y proveedores (6,8 %). La videovigilancia disuade e impide que ladrones ocasionales actúen según el refrán "la ocasión la pintan calva". La videovigilancia también ayuda a observar en vivo, por ejemplo a través de detectives privados, y proporciona material de prueba del lugar del robo, sea en la caja, en la zona de ventas, en el almacén o el recinto exterior.

Puntos neurálgicos de un comercio

La entrada y la salida

Observe qué lleva una persona al entrar y salir de la tienda. Aproveche además el efecto disuasorio que las cámaras tienen contra los ladrones. Un agradable efecto secundario de la videovigilancia: El examen del vídeo le ayuda a saber cuáles son los momentos de más afluencia en la tienda y le permite ajustar la planificación de personal acorde a ello.

La zona de venta

En este zona es donde los ladrones suelen atacar, por eso aquí es dónde debe instalar el punto central de videovigilancia. Piense que: Los ladrones de tiendas roban principalmente productos pequeños y caros, como cosméticos, perfumes, maquinillas de afeitar, DVD y CD.

La zona de caja

El segundo punto caliente es la zona de la caja. Este lugar se presta para manipulaciones de todo tipo, como robos en la caja, estafas e introducción de tickets por valores inferiores a los reales. El dinero en efectivo que contiene la caja hace que esta zona sea especialmente atractiva para ladrones violentos.

El almacén

En esta parte del comercio es donde más actúan empleados y proveedores desleales. Observe atentamente la entrada de empleados, proveedores y ladrones en estas zonas de interés, como el almacén de repuestos o de objetos valiosos.

El recinto exterior

La seguridad comienza delante de la puerta. Al igual que el recinto interior, la zona de entrada, el escaparate, el aparcamiento o la superficie del comercio delante del almacén también son objeto de robos. Por este motivo, también debe colocar un sistema de videovigilancia exterior, que le proteja y evite actos violentos, vandálicos y robos.

Los puntos críticos de una tienda al por menor © ABUS

¿Está realmente protegido su comercio?

Piense en la posibilidad de instalar un sistema de videovigilancia si contesta afirmativamente a más de tres de los puntos siguientes:

  1. Tengo mucho tránsito de público en mi comercio.
  2. En mis últimos inventarios he constatado diferencias cuantiosas e inexplicables.
  3. Me encuentro constantemente paquetes vacíos en la tienda.
  4. No tengo personal suficiente para observar atentamente a clientes y proveedores sospechosos.
  5. Recibo mercancías de diferentes transportistas que tienen libre acceso al almacén.
  6. Comercio con objetos valiosos.

La honestidad en el currículum y las referencias laborales

Antes de emplear un nuevo trabajador que ya haya trabajado en otra tienda, compruebe si en su referencia laboral hay alguna indicación del tipo: "Siempre fue una persona honesta". Si no se encuentra algo así en una referencia laboral comercial, tenga precaución.

Productos ABUS para la videovigilancia en el comercio minorista

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