Responsabilidad

Si ha adquirido un producto que resultara ser defectuoso, usted como comprador tiene derecho a exigirle al vendedor responsabilidades legales, según sea la situación, en forma de:

 Cumplimiento (p. ej.: arreglo del defecto, envío de un artículo en buen estado)

• Rescisión del contrato de compraventa
• Reducción del precio de compra
• Indemnización

. Estos son los derechos del comprador frente al vendedor, según las normativas legales. Sin embargo, para ejercer este derecho por producto defectuoso, el comprador debe notificarlos a tiempo, es decir, dentro del plazo de la responsabilidad, que es de 24 meses.

La responsabilidad no es una garantía.

Al contrario que una responsabilidad legal, una garantía es un servicio adicional voluntario que ofrece un fabricante o vendedor. No es aplicable a todos los productos, sino solo a los que están adquiridos con una garantía.

A lo largo de la garantía el dador otorga, por lo general, una garantía por el producto vendido durante un tiempo determinado y por una modalidad concreta. El alcance de una garantía así se determina por la declaración de la garantía que suele encontrarse en el envase en la descripción del producto o en las instrucciones de montaje.