Sistema de videovigilancia para el hogar de 7" Touch y app (TVAC16000A)

Integración de las cámaras

Integración del acceso móvil vía app

   

No, solamente puede acceder a la imagen en directo por medio de la app.

Al configurar una nueva conexión a Internet, se utiliza automáticamente un puerto entre 1024 y 65535.

Compruebe lo siguiente:

  1. ¿El monitor se encuentra anclado en su base?
  2. ¿La base está conectada a la red?
  3. ¿Existe una conexión activa a Internet?
  4. ¿Ha conectado el monitor a Internet? Observe el icono XX, situado en el borde superior del monitor.
  5. ¿Coincide la contraseña del monitor con la contraseña de la app?
  6. ¿Dispone de conexión a Internet en su teléfono móvil?

Vaya a la página web http://23.23.185.237/cgi-bin/didtest.cgi con el navegador Explorer. Después de introducir la DID (la dirección DID es la dirección de hardware, que sirve como identificador exclusivo del dispositivo. La encontrará en la información sobre conexiones de red de su monitor o en la pegatina o placa de especificaciones del producto), obtendrá la dirección IP y el puerto.
Tenga en cuenta que la dirección IP no es fija, sino variable. Cambia a diario (se trata de una dirección IP dinámica).

Sí, es posible configurar cuatro cámaras para que graben en paralelo, pero lo harán sin sonido.

Sí, los datos de imagen y sonido se transfieren entre las cámaras y los monitores por medio de una señal de radio digital cifrada.

Sí, los iconos se ocultan en el monitor. Pero la grabación continúa sin ninguna alteración.

No, el dispositivo no cuenta con ninguna salida para conectar a otro monitor.

No, este sistema no incluye tarjeta de memoria.

El sistema o juego de videovigilancia para el hogar de 7" Touch y app TVAC16000 funciona exclusivamente con cámaras de referencia TVAC16010. Las cámaras de otros sistemas no son compatibles con él, dado que los sistemas presentan distintos requisitos técnicos.

No, esto no es posible, dado que solamente se puede asignar o emparejar una cámara directamente con un monitor (la cámara y el monitor conforman un par de elementos asociados).

No. Solamente se puede programar un día como máximo por temporizador (Timer). El primer punto de ajuste tiene como límite las 12:00 p. m. (00:00), la segunda programación debe situarse a partir de las 00:01 a. m. (00:01).

La resolución es de 320 x 240 píxeles. La tasa de imágenes por segundo depende de la conexión a Internet, pero la transmisión puede alcanzar los 15 fotogramas por segundo (15 fps).

Si, este sistema dispone de función de grabación cíclica (la grabación prosigue continuamente, sobrescribiendo los datos grabados más antiguos) con la versión de firmware A.2.2.6.

Puede ser que la tecla de bloqueo esté activada. Pulse la tecla de encendido durante cinco segundos como mínimo.

Compruebe la sensibilidad de la detección de movimientos para ver si esta función está activada.

Para ver en el PC vídeos de la tarjeta SD necesita un programa de reproducción que sea compatible con el formato de archivos AVI. Por ejemplo, QuickTime Player, VLC Player o Windows Media Player.

No, estas cámaras solamente son compatibles con el sistema o juego de videovigilancia para el hogar Touch y app (TVAC16000) y no es posible conectarlas para que funcionen correctamente con otra grabadora.

Sí, se llama "App2Cam". Esta app es gratis para usted y es compatible con iPhone y Android.

Al asociar o emparejar un monitor y una cámara se establece la conexión inalámbrica cifrada y exclusiva entre los dos elementos.
Para conectar una cámara al monitor, siga estos pasos:

  1. Conecte la cámara y el monitor a las fuentes de alimentación.
  2. Seleccione "Camera" (Cámara) en el menú del monitor y a continuación, "Pairing" (Asociación) y la cámara deseada (1-4). El sistema efectuará una cuenta atrás de 60 segundos.
  3. Durante esos 60 segundos, debe pulsar la tecla PAIRING en el cable de la cámara, hasta que el LINK-LED de color verde situado en la parte frontal de la cámara comience a parpadear.
  4. Si se establece la conexión de comunicación correctamente, el LIND-LED de la cámara se quedará encendido permanentemente.

Aquí encontrará un vídeo ilustrativo sobre la instalación en breve.

Si no recibe correctamente ninguna señal, compruebe lo siguiente:

  1. ¿La cámara está conectada a la red eléctrica (el LED está encendido en rojo)?
  2. ¿Está cargado el monitor?
  3. ¿Están asociados o emparejados la cámara y el monitor entre sí? Véase la pregunta anterior, "¿Qué significa que un monitor y una cámara se emparejan o conforman un par de elementos asociados? ¿Cómo funciona?".
  4. ¿La cámara se encuentra dentro del alcance del monitor?
  5. ¿Existen interferencias para la señal entre la cámara y el monitor?

Verifique los siguientes puntos:

  1. La cámara no recibe alimentación eléctrica.
  2. Pulse brevemente el botón Pairing de la cámara mientras el monitor efectúa la cuenta atrás de 60 segundos.
  3. Pulse brevemente el botón Pairing, no lo mantenga presionado demasiado tiempo.
  4. Reinicie el monitor.

Estas podrían ser algunas causas:

  1. ¿Se han ajustado correctamente fecha y hora?
  2. ¿Está bloqueada la tarjeta SD (Lock/Unlock), no se ha insertado o está vacía?
  3. ¿Ha formateado la tarjeta SD? Es preciso formatearla antes de utilizarla por primera vez.
  4. No se detectó ningún movimiento.

Mirilla digital HD (TVAC80000A)

En cuanto se pulsa la tecla de encendido, la mirilla graba tres imágenes durante los tres primeros segundos.

 

A partir de 10 Lux se dan condiciones de iluminación ideales para lograr una imagen de máxima calidad.

Este producto no graba de forma continua. Tras activar la tecla de encendido, se graban tres imágenes.

La resolución es de 320 x 240 píxeles.

La batería soporta unas 1300 activaciones.

La imagen en la pantalla tarda unos cuatro segundos en mostrarse desde que se pulsa la tecla de encendido.

Sí, pero hay que emplear un cilindro de mirilla apropiado. No está incluido con la mirilla.

Si el dispositivo no graba correctamente, compruebe los siguientes puntos:

  1. ¿Ha insertado una tarjeta micro SD?
  2. ¿La tarjeta micro SD está bloqueada? (Lock/Unlock).
  3. ¿Ha formateado la tarjeta micro SD? Es preciso formatearla antes de utilizarla por primera vez.

Cámara rápida HD (TVAC80010A)

Varía según la configuración, consulte la última página del manual.

Intervalo de tiempo Captura de imágenes Vida útil de la batería
1,5 segundos 43200 14 horas
5 segundos 12960 14 horas
10 segundos 8640 24 horas
30 segundos 4320 2 días
1 minuto 2880 3 días
5 minutos 1152 4 días
10 minutos 1152 8 días
30 minutos 768 16 días
1 hora 768 32 días
5 horas 312 65 días
10 horas 312 130 días
24 horas 270 270 días

Dado que esta cámara es un dispositivo alimentado por baterías, no se ha integrado una función de visión nocturna. Para obtener imágenes de calidad óptima es preciso contar con buenas condiciones de luz, así como con una iluminación suficiente por la noche.

Sí, esta cámara dispone de una categoría de protección IP65, con lo cual ha sido pensada para funcionar correctamente tanto en interiores como al aire libre.

No, en cuanto instale las pilas, el dispositivo comienza a grabar.

Si el dispositivo no graba correctamente, compruebe los siguientes puntos:

  1. ¿Ha insertado una tarjeta micro SD?
  2. ¿La tarjeta micro SD está bien bloqueada? Compruebe si está correctamente insertada y bloqueada (Lock/Unlock).
  3. ¿Ha formateado la tarjeta micro SD? Es preciso formatearla antes de utilizarla por primera vez.
 

A partir de 10 Lux se dan condiciones de iluminación ideales para lograr una imagen de máxima calidad.

Sistema de interfonía inalámbrico con vídeo (TVAC80020A)

No, la duración de la grabación automática tras una pulsación del timbre es fija.

No, es imposible alterar la melodía y el volumen del sonido del monitor.

No, puesto que el módulo de la puerta solamente se puede asociar directamente con un monitor (véase la siguiente pregunta).

Sí, es posible conectar el módulo de la puerta a los cables del timbre que ya estén instalados. En la página web www.abus.com podrá descargar los planos de conexiones para el cableado del timbre.

Al pulsar el timbre o cuando el usuario presiona manualmente la tecla REC del monitor.

Tras pulsar el timbre, el dispositivo graba imágenes durante 60 segundos.

La duración de la grabación dependerá del tamaño de la tarjeta de memoria.

Tarjeta SD Duración de la grabación
1 GB 110 minutos
2 GB 250 minutos
8 GB 1070 minutos
16 GB 2170 minutos

Generalmente, el dispositivo solamente permanece grabando durante 60 segundos tras haberse pulsado el timbre.
Si desea que el sistema continúe más tiempo grabando, tendrá que pulsar manualmente la tecla REC.

No es factible ni recomendable dejar que el sistema funcione de forma prolongada con baterías, ya que no duran más de unas seis horas. Han sido concebidas e incorporadas exclusivamente para alimentar al sistema en casos de emergencia.

Sí, en la opción del menú "Recorder Setup / Visiting Record" puede elegir entre activarla o desactivarla, ON/OFF.

Si no recibe correctamente ninguna señal, compruebe lo siguiente:

  1. ¿El módulo de la puerta está conectado a la red?
  2. ¿Están asociados o emparejados el módulo de la puerta y el monitor entre sí? Véase la pregunta anterior, "¿Qué significa que un módulo de puerta y un monitor se emparejan o conforman un par de elementos asociados? ¿Cómo funciona?".
  3. ¿El módulo de la puerta se encuentra dentro del alcance del monitor? El alcance máximo es de 30 m.
  4. ¿Existen interferencias para la señal entre el módulo de la puerta y el monitor?

Es posible siempre y cuando el módulo de la puerta esté conectado a una fuente de alimentación. Si funciona con baterías, la conexión no se establece hasta que alguien llama al timbre. Tenga en cuenta que el modo de funcionamiento con batería solamente ha sido concebido para suministrar energía al sistema en caso de emergencia.

Al asociar o emparejar los elementos se establece la conexión inalámbrica cifrada y exclusiva entre el módulo de la puerta y el monitor. Para asociar el módulo de la puerta y el monitor, siga estos pasos:

  • Seleccione en el monitor la opción "Camera Setup" y después la opción "Pairing".
  • El sistema efectuará una cuenta atrás de 60 segundos.
  • Durante ese plazo, pulse la tecla Pairing del módulo de la puerta.

Si el dispositivo no graba correctamente, compruebe los siguientes puntos:

  1. ¿Ha insertado una tarjeta SD?
  2. ¿La tarjeta SD está bien bloqueada? (Lock/Unlock).
  3. ¿Ha formateado la tarjeta SD? Es preciso formatearla antes de utilizarla por primera vez.
  4. Se ha desactivado la función de grabación al detectar movimientos (Motion Detection). Acceda al menú "Record settings / Motion Detection" y seleccione entre las opciones "OFF, 5 Sec, 10 Sec, 15 Sec".

Cámara compacta de red LAN y WLAN (TVIP10005A, TVIP10055A)

 

Compruebe lo siguiente:

  • ¿Se ha agregado la cámara correctamente al servidor ABUS (LED azul en la cámara, indicador de estado verde en ABUS-Server)?
  • ¿Ha instalado el plug-in o complemento de software "Active X"? Se dará cuenta de que la primera vez que trate de acceder al dispositivo, el sistema le pedirá que lo instale. Si no ha aparecido este mensaje, consulte los ajustes de configuración del navegador de Interne, para verificar si tiene activado el bloqueo de ventanas emergentes. Si está activado, desactívelo.
  • En caso de que el navegador Internet Explorer no funcione correctamente para acceder a las imágenes, puede optar por otro navegador (como Google Chrome, por ejemplo).

Consulte en la página de información general de ABUS-Server qué puertos de red del dispositivo de red ABUS es preciso configurar para el acceso por Internet.
ABUS-Server gestiona los puertos más importantes de sus dispositivos. "DVR", "HTTP" y "RTSP". Le recomendamos que aplique la configuración estándar de puertos con números superiores a 1024, para garantizar que el acceso a través de Internet se efectúa sin ningún tipo de problemas.
Compruebe en las configuraciones de redireccionamiento de sus puertos que los puertos de red empleados para las comunicaciones de datos están ajustadas para dirigirse a la dirección IP interna del dispositivo. Preste atención para configurar dichas comunicaciones de datos con los protocolos TCP y UDP.
Ejemplo de redireccionamiento de puertos (Port-Forwarding) para el puerto http 80 con TVIP10005/55.
Redireccionamiento del puerto externo 80 al interno 192.168.0.200:80

El servidor ABUS-Server le ofrece la posibilidad de utilizar un servicio DDNS para sus dispositivos de red ABUS de forma gratuita. Así podrá acceder en todo momento a su dispositivo de red ABUS aunque su proveedor de acceso a Internet cambie las direcciones IP.
Primero tendrá que registrar los dispositivos en el ABUS-Server y luego encontrará una comparativa y sincronización automática de datos entre el dispositivo de red ABUS instalado localmente y el ABUS-Server. Así tendrá siempre la posibilidad de acceder al dispositivo de red ABUS, en todo momento, sin tener que recurrir a servicios adicionales (como puede ser DynDNS.org). El servidor ABUS-Server le facilitará un nombre de host permanente para cada dispositivo, con el formato "mydevice.uxxxx.ns.abus-server.com". Puede utilizar este nombre de host para aplicaciones remotas o para el acceso desde el navegador.
La interfaz de administración de ABUS-Server le muestra también cuál es el estado de conexión online de todos los dispositivos de red ABUS registrados. Además, ABUS-Server también le ayudará al configurar por primera vez los dispositivos de red ABUS para utilizar nuestras apps y aplicaciones remotas.
Tenga en cuenta que para acceder a través de Internet a un dispositivo de red ABUS es necesario redireccionar un puerto de su router.

  1. Inicie sesión en el servidor con su nombre de usuario y la contraseña.
  2. Seleccione la opción "Gerät hinzufügen" (Agregar dispositivo).
  3. Seleccione uno de los tipos de dispositivos.
  4. Introduzca los siguientes datos:
    "Gerätename", nombre del dispositivo, entre 1 y 17 caracteres.
    "Gerätetyp" o tipo del dispositivo: Seleccione un número de referencia.
    "MAC-Adresse": Indique la dirección MAC del dispositivo (escríbala toda junta, con caracteres en mayúscula).
  5. También puede indicar los datos de acceso al dispositivo (nombre de usuario y contraseña), pero es opcional. Las aplicaciones remotas ABUS podrían utilizar esos datos.
  6. Confirme los datos introducidos pulsando el botón "Speichern" (Guardar).

No es necesario que indique una dirección IP manualmente en ABUS-Server. Si la cámara está configurada correctamente, guardará automáticamente la dirección IP actual en ABUS-Server cada 30 minutos. Además, la dirección IP se actualizará en ABUS-Server cada vez que encienda la cámara.

Para que la cámara de red pueda registrar el redireccionamiento de puerto en el router o la pasarela estándar, antes de conectar la cámara debe activar en el router la función "Auto UPnP".
En el Fritz.Box encontrará este ajuste dentro del apartado "Portfreigaben" (Liberación de puertos). Ahí existe la función "Änderungen der Sicherheitseinstellungen über UPnP gestatten" (Aceptar modificaciones de los ajustes de seguridad a través de UPnP). Si no se activa dicha función o no es compatible con su router, tendrá que configurar manualmente las normas sobre redireccionamiento de puertos para su cámara de red. En el manual de instrucciones de su modelo de router encontrará información más detallada sobre el estándar "Auto UPnP".

Compruebe la configuración de red de su dispositivo de red ABUS, active el servidor ABUS-Server y seleccione el servicio de ABUS DDNS. Es posible que la máscara de introducción de datos varíe según cuál sea su dispositivo.
Ejemplo, grabadora TVVR60010:
"Menü / Netzwerk / DDNS" --> Activar: --> Utilice la dirección: abus-server.com (212.227.20.238)

Escriba en la barra de direcciones del navegador la dirección IP de la pasarela estándar. Se trata de la dirección IP del router, que encontrará en el manual de instrucciones o directamente en la ficha de datos técnicos que lleva pegada el router. Si tiene usted un router Fritz.Box., también puede escribir "fritz.box" en la barra de direcciones del navegador y se conectará automáticamente a la interfaz de usuario web de su router Fritz.Box.

Compruebe lo siguiente:

  • ¿Existe una conexión activa a Internet?
  • ¿Se han agregado todos los dispositivos correctamente al sistema?
  • ¿El indicador de estado del servidor ABUS está en verde?
  • ¿El indicador LED de la cámara está encendido y de color azul?
  • ¿Dispone de conexión a Internet en su smartphone?
  1. Indique el nombre de usuario que desea adoptar y una dirección de correo electrónico en la página de inicio. No olvide lo siguiente:
    El nombre de usuario no debe tener más de ocho caracteres, sin espacios en blanco ni símbolos especiales.
    Para el correo electrónico: Facilite una dirección de correo electrónico válida.
  2. Confirme que acepta las condiciones del servicio.
  3. Haga clic sobre la opción para registrarse y así confirmará y finalizará el registro.
  4. Recibirá un mensaje de correo electrónico con su contraseña de ABUS-Server. Posteriormente siempre puede modificar la contraseña en los ajustes de configuración de la cuenta.

Compruebe lo siguiente:

  • ¿Dispone de conexión a Internet en su smartphone?
  • ¿Ha introducido los datos de acceso correctamente en la app (nombre de usuario y contraseña de ABUS-Server)?

El protocolo UPnP (UPnP = Universal Plug and play) es un estándar universal que permite conectar ordenadores y dispositivos de red de forma autónoma, estableciendo entre ellos un canal de comunicación.

WPS son las siglas de "Wi-Fi Protected Setup", configuración Wi-Fi protegida, que facilita configurar una red inalámbrica. Las redes WPS facilitan y agilizan la tarea de integrar nuevos dispositivos en su red sin entrar en codificaciones complejas.

Si su router es compatible con WPS, debe activar la opción en los ajustes del router. Consulte el manual de instrucciones del router para identificar el procedimiento correcto.
También puede observar el vídeo de instalación que le ofrecemos como ayuda. Pronto lo encontrará aquí, a su disposición.

Si le resulta imposible agregar la cámara, compruebe si ha introducido la dirección MAC correctamente en abus-server.com. En TIVP10055A/B figuran dos direcciones MAC en la etiqueta. Para registrarse, fíjese en facilitar siempre la dirección MAC, no la dirección WMAC.

No, por ahora no existe. En nuestra página web www.abus.com, dentro del apartado de Servicios, encontrará las últimas novedades e información general sobre todas las aplicaciones disponibles.

Tenga en cuenta que el dispositivo TIVP10055A/B presenta dos direcciones MAC. Para registrarse, fíjese en facilitar siempre la dirección MAC, no la dirección WMAC.

Si ha configurado la cámara por medio de ABUS-Server, el acceso entre cámara y smartphone requerirá el nombre de host que señala a la cámara a través de ABUS-Server. Para brindarle acceso, el router debe tener la posibilidad de ejecutar la resolución del nombre con la IP externa también desde la red local. Los routers fabricados por la empresa Kabeldeutschladn no suelen ser compatibles con esta función.

Compruebe si ha elegido el modelo de cámara correcto. Si la denominación del modelo no coincide con la selección de dispositivos de ABUS-Server, no funcionará la sincronización de datos.

La app admite hasta cuatro cámaras compactas de red en memoria.

Amarillo: Datos de dispositivo insuficientes o incompletos:
El dispositivo de red ABUS se ha creado correctamente en el servidor ABUS-Server. La sincronización de datos entre el dispositivo de red ABUS y ABUS-Server todavía no ha concluido satisfactoriamente.

  • Verifique la conexión a Internet del dispositivo de red ABUS.
  • Compruebe la dirección MAC indicada en ABUS-Server y compárela con la que figura en el dispositivo.
  • Actualice la información que se muestra.

Rojo: No se puede establecer comunicación con el dispositivo.
El servidor ABUS-Server no ha logrado establecer conexión con los puertos de red del dispositivo. Probablemente no sea posible acceder por Internet a su dispositivo de red ABUS.

  • Vuelva a escanear los puertos para actualizar el estado.
  • Compruebe si las reglas de enrutamiento aplicadas a los puertos en el router son correctas.
  • Compruebe si es posible establecer comunicación con el dispositivo de red ABUS en la red local.

Verde: El dispositivo está conectado en línea:
El servidor ABUS-Server puede establecer comunicación con el dispositivo de red ABUS.
El dispositivo se ha configurado correctamente y está conectado en línea.
Escaneo de puertos en curso:
El servidor ABUS-Server está ejecutando un escaneo de los puertos para el dispositivo de red ABUS.
Este proceso puede durar varios minutos. Actualice la vista del navegador si es necesario.

No, solamente permite visualizar la imagen de una cámara a la vez.

Sportscam Full HD Set

 

Wi-Fi-enabled Cameras (TVAC19000C/TVAC19100C)

Digitales Funk-Überwachungsset (Art.-Nr. TVAC18000A)

WLAN Netzwerkkameras (TVAC19000A / TVAC19100A)

Otras preguntas frecuentes

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