
A riasztórendszereket ma már nem lehet közvetlenül a rendőrséghez vagy tűzoltósághoz bekötni. Ha vállalati értékeit különösen nagy biztonságban szeretné tudni éjjel-nappal, javasolt a riasztó- és videofelügyeleti rendszernek egy 24-órás távfelügyeleti központba való bekötése. Annak munkatársai meg tudják ítélni a komplex helyzeteket, és megfelelő óvintézkedéseket vagy mentési intézkedéseket tudnak kezdeményezni.
A riasztórendszerek bekötését bizonyos biztosító társaságok előírják, hogy riasztás esetén biztosított legyen a különösen gyors beavatkozás. Ha a biztosító nem ír elő bekötést a vállalat számára, akkor is érdemes a távfelügyeleti központba való bekötés.
A távfelügyeleti központ általi video-távfelügyelet lehetőséget nyújt az objektumok közvetlen, vizuális ellenőrzésére. Már a veszély gyanúja esetén az irányító központból megfelelő védelmi reakció kezdeményezhető.
A távfelügyeleti központ további szolgáltatása a műszaki berendezések, pl. hűtőberendezések, fűtésrendszerek vagy felvonók távellenőrzése, amelyek kiesése kritikus következményekkel járhat és embereket veszélyeztethet.
Egy távfelügyeleti központokban valamint a segélyhívó- és szolgáltató központokban rögzítésre kerülnek az automatikus tárcsázó- és bejelentő készülékek hangüzenetei és az automatikus tárcsázó- és átviteli készülékek hangüzenetei, amit az irányító központ biztonsági alkalmazottai feldolgoznak. Vészhelyzetben értesítik a hatóságokat, például a rendőrséget vagy a tűzoltóságot.
Számos távfelügyeleti szolgáltató létezik. A megfelelő szolgáltató kiválasztásának kritériumai a következők lehetnek:
Főleg a kisebb vállalatoknál fontos kritérium ez. Célszerű a szolgáltatóval és annak biztonsági szakemberével közösen megbeszélni a helyszíni biztonsági koncepciót, és a szolgáltatást pontosan specifikálni.
Ha Ön csupán a rendőrség vagy tűzoltóság értesítését szeretné, esetleg egy másik szolgáltató jöhet szóba, mintha biztonságvédelmi beavatkozást is szeretne.
A szolgáltatók műszakilag különböző bekötési lehetőségeket valósítanak meg. A riasztó bekötése mellett sok estben célszerű a videofelügyelet is. Ha Önnek IP videofelügyelete van, szolgáltatójának is célszerű az IP-bekötést támogatnia.