Integrazione delle telecamere

Configurazione dell'accesso mobile tramite App

No, l'immagine live è accessibile esclusivamente tramite l'App.

In un nuovo collegamento viene utilizzata automaticamente una porta tra 1024 e 65535.

Controllare quanto segue:

• Il monitor è nella docking station?
• La docking station è collegata alla rete?
• Il collegamento Internet è disponibile?
• Il monitor è collegato a Internet? Osservate la seguente icona XX sul bordo superiore del monitor (quale icona? deve essere integrata nella pagina web)
• La vostra password sul monitor corrisponde a quella nella App?
• Avete un collegamento Internet nel vostro telefono?

Richiamare la pagina web http://23.23.185.237/cgi-bin/didtest.cgi in Explorer . Dopo l'immissione del DID (l'indirizzo DID è l'indirizzo hardware e identifica distintamente l'apparecchio. Questo numero si trova nelle informazioni di rete del Vostro monitor, o sull'etichetta adesiva del prodotto) si riceve l'indirizzo IP e la porta.

L'indirizzo IP non è fisso, si modifica quotidianamente (indirizzo dinamico IP).
        

Sì, 4 telecamere possono registrare parallelamente, ma senza audio.

Sì, video e audio sono trasmessi tra telecamera e monitor con un segnale digitale codificato.

Sì, le icone in questo caso non compaiono sul monitor. Ciò non influisce però sulla registrazione.

No, questo apparecchio non dispone di uscite per il collegamento a un altro monitor.

No, nel set non è inclusa alcuna memory card.

La risoluzione è 480 x 320 pixel.

Il set per videosorveglianza domestica TVAC16000 7'' Touch & App funziona esclusivamente con telecamere con n. articolo TVAC16010. Non è possibile collegare telecamere di altri sistemi, poiché i presupposti tecnici sono differenti.

No, poiché una telecamera è abbinabile direttamente solo con un monitor (telecamera(e) e monitor formano una coppia).

No. È possibile programmare con il timer un massimo di un giorno. La prima impostazione deve avvenire entro le 12:00 PM (00:00h) la seconda programmazione a partire dalle 00:01 AM (00:01h).

La risoluzione è 320 x 240 pixel. A seconda del collegamento Internet vengono trasmesse un massimo di 15 immagini al secondo (15 fps).

Sì, con la versione firmware A.2.2.6 è possibile la funzione di memorizzazione circolare (registrazione continua con sovrascrittura delle registrazioni precedenti).

La risoluzione è 320 x 240 pixel. A seconda del collegamento Internet vengono trasmesse un massimo di 15 immagini al secondo (15 fps).

Probabilmente è attivo il blocco tasti. Premere il tasto di accensione/spegnimento per almeno 5 secondi.

Controllare la sensibilità di riconoscimento del movimento per accertarvi che questa funzione sia attiva.

Per potere vedere i video sul PC è necessario un programma di riproduzione che supporta formati di file AVI (ad es. Quick Time Player, VLC Player, Windows Media Player)

No, queste telecamere sono adatte esclusivamente al set per videosorveglianza domestica 7'' Touch & App (TVAC16000) e non possono essere collegate ad un altro registratore.

Sì, il nome della App è "TVAC16000". Per voi la App è gratis e compatibile con iPhone e Android.

Tramite l'abbinamento si instaura un collegamento radio esclusivo e codificato tra monitor e telecamera.

Per collegare una telecamera al monitor, procedere come segue:

1. Collegare la telecamera e il monitor agli alimentatori.
2. Nel menu del monitor selezionare “Telecamera”, quindi “Abbinamento” e la telecamera desiderata (1-4). Il sistema avvia un conto alla rovescia di 60 secondi.
3. Durante i 60 secondi, premere il tasto PAIRING sul cavo della telecamera, finché il LED LINK verde, posto sulla parte anteriore della telecamera, inizia a lampeggiare.
4. Se il collegamento è riuscito, il LED LINK della telecamera è costantemente acceso.

Qui trovate a breve un video per l'installazione      

Se non si ricevono segnali controllare quanto segue:

1. La telecamera è collegata alla rete elettrica (il LED rosso è acceso)?
2. Il monitor è carico?
3. Telecamera e monitor sono abbinati (vedere domanda precedente "Cosa significa abbinare monitor e telecamera e come funziona?")?
4. La telecamera è a portata del monitor?

Controllare quanto segue:

1. La telecamera non è provvista di alimentazione elettrica.
2. Premere brevemente il tasto Pairing sulla telecamera mentre il monitor avvia un conto alla rovescia di 60 secondi.
3. Premere il tasto Pairing solo brevemente, non mantenerlo premuto.
4. Riavviare il monitor.

Possibili cause:

1. Data e ora sono impestate correttamente?
2. La scheda SD è bloccata (Lock/Unlock?), non applicata o vuota?
3. La scheda SD è stata formattata? La scheda deve essere formattata prima del primo utilizzo.
4. Non è stato registrato alcun movimento.

Una volta premuto il tasto di accensione/spegnimento, nei primi 3 secondi lo spioncino registra in totale 3 immagini.

A partire da 10 Lux si ha la luminosità per un'immagine ideale.

Questo prodotto non registra in continuazione. Dopo l'attivazione del tasto di accensione/spegnimento vengono registrate 3 immagini.

La risoluzione è 320 x 240 pixel.

Le batterie durano per ca. 1.300 attivazioni.

L'immagine compare sul display ca. 4 secondi dopo aver premuto il tasto di accensione/spegnimento.

Sì, ma in questo caso è necessario utilizzare un cilindro dello spioncino adatto. Il cilindro non è compreso nella fornitura.

Se l'apparecchio non registra, controllare quanto segue:

1. La scheda micro SD è inserita?
2. La scheda micro SD è bloccata? (Lock/Unlock)
3. La scheda micro SD è stata formattata? La scheda deve essere formattata prima del primo utilizzo.

Dipende dall'impostazione, vedere anche l'ultima pagina del manuale.

Questa telecamera è un apparecchio a batterie, non è quindi integrata una funzione di visione notturna. Per registrazioni ottimali sono necessarie bune condizioni di luce e, di notte, di sufficiente illuminazione.

Sì, il tipo di protezione della telecamera è IP65 ed è ideata sia per l'interno che per l'esterno.

No, non appena vengono inserite le batterie, il dispositivo comincia la registrazione.

Se l'apparecchio non registra, controllare quanto segue:

1. La scheda micro SD è inserita?
2. La scheda micro SD è bloccata? (Lock/Unlock?)
3. La scheda micro SD è stata formattata? La scheda deve essere formattata prima del primo utilizzo.

A partire da 10 Lux si ha la luminosità per un'immagine ideale.

No, la durata della registrazione automatica dopo l'azionamento del tasto di chiamata non può essere modificata.

No, la melodia e il volume sul monitor non possono essere modificati.

No, poiché un'unità porta può essere solo abbinata direttamente ad un monitor (vedi domanda seguente).

Sì, è possibile collegare l'unità esterna ai fili di un campanello già esistente. Schemi elettrici e cablaggi campanelli sono scaricabili da www.abus.com.

Azionando il tasto di chiamata o premendo il tasto REC sul monitor.

Dopo aver azionato il campanello, l'apparecchio registra per 60 secondi.

La durata della registrazione dipende dalle dimensioni della memory card.

No, non è possibile per motivi tecnici.

Generalmente l'apparecchio registra per 60 secondi a partire dall'azionamento del testo del campanello.

Se si desidera registrare più a lungo è necessario premere il tasto REC.
     

L'impiego continuo con batterie non è possibile/consigliabile perché le batterie hanno una durata di ca. 6 ore. Le batterie sono ideate solo per l'alimentazione di emergenza.   

Si, alla voce menu "Recorder Setup / Visiting Record" è possibile selezionare ON/OFF.

Se non si ricevono segnali controllare quanto segue:

1. L'unità esterna è collegata alla rete?
2. Unità porta e monitor sono abbinati (vedere domanda "Cosa significa abbinare monitor e unità porta e come funziona?")?
3. L'unità esterna è a portata del monitor? La portata max. è 30 m.
4. Il segnale tra unità esterna e monitor é sottoposto a disturbi?

È possibile, quando l'unità esterna è operata con un alimentatore. In modalità batteria il collegamento viene instaurato suonando il campanello. L'impiego con batteria è ideato solo per l'alimentazione di emergenza.

Tramite l'abbinamento si instaura un collegamento radio esclusivo e codificato tra unità porta e monitor. Per abbinare l'unità porta e il monitor, procedere come segue:

• Selezionare sul monitor alla voce menu "Camera Setup" il sottomenu "Pairing".
• Il sistema avvia ora un conto alla rovescia di 60 secondi.
• Durante questi 60 secondi premere il tasto Pairing sull'unità esterna.

Se l'apparecchio non registra, controllare quanto segue:

1. La scheda SD è inserita?
2. La scheda SD è bloccata? (Lock/Unlock)
3. La scheda SD è stata formattata? La scheda deve essere formattata prima del primo utilizzo.
4. La funzione di registrazione in caso di riconoscimento di un movimento (Motion Detection) è stata disattivata sul menu. Selezionare nel menu "Record settings / Motion Detection" e scegliere tra OFF, 5 sec, 10 sec, 15 sec.

Controllare quanto segue:

• La telecamera è stata aggiunta correttamente nel server ABUS (stato verde nel server ABUS, LED blu nella telecamera)?
• "Active X" è stato installato come plug-in? Ciò viene rilevato al momento in cui al primo accesso si riceve la richiesta di installarlo. Qualora tale richiesta non sia apparsa, verificare se nelle impostazioni dell'Internet Explorer è attivato il blocco del pop-up. Esso deve essere disattivato.
• Se Internet Explorer non permette l'accesso, può essere utilizzato in alternativa un altro browser Internet (ad es. Google Chrome)
   

Verificare nella pagina panoramica del server ABUS le porte di rete che il vostro apparecchio di rete necessita per l'accesso Internet.

Il server ABUS amministra le porte più importanti dei vostri apparecchi: "DVR", "HTTP" e "RTSP". Consigliamo l'impostazione standard delle porte su un valore superiore a 1024, al fine di garantire un accesso a Internet senza difficoltà.

Accertarsi che nelle regole di inoltro delle porte del vostro router le porte di rete utilizzate per la comunicazione dati vengano inoltrate all'indirizzo interno IP del vostro apparecchio. Fare attenzione che ciò venga impostato per i protocolli TCP e UDP.

Esempio forwarding porta per porta http 80 in TVIP10005/55.

Inoltro da esterno 80 a interno 192.168.0.200:80

Il server ABUS vi offre la possibilità di usufruire gratuitamente del servizio DDNS per i vostri apparecchi di rete ABUS, in modo da poter accedere in ogni istante al vostro apparecchio di rete ABUS, attraverso un provider, indipendentemente da indirizzi IP variabili.

In seguito ad una registrazione avvenuta con successo dei vostri apparecchi presso il server ABUS avviene un controllo incrociato di dati tra il vostro apparecchio di rete ABUS installato localmente e il server ABUS. In tal modo vi viene offerta la possibilità di avere sempre accesso al vostro apparecchio di rete ABUS, senza dover utilizzare ulteriori servizi (ad es.: DynDNS.org). Il server ABUS vi mette a disposizione un hostname permanente per ogni apparecchio nel formato “mydevice.uxxxx.ns.abus-server.com”. Potete utilizzare questo hostname per applicazioni Remote oppure per l'accesso al browser.

Sulla superficie per l'amministrazione del server ABUS è possibile rilevare con un solo colpo d'occhio lo status online di tutti gli apparecchi di rete ABUS registrati. Inoltre con ciò usufruite del comfort di una configurazione iniziale semplificata degli apparecchi di rete ABUS, attraverso il supporto del server ABUS nei nostri App e nelle nostre applicazioni Remote.

Tener presente che in caso di accesso al vostro apparecchio di rete ABUS attraverso Internet deve essere configurato un inoltro porta al vostro router.
      

1. Effettuare il login con il proprio nome utente e la propria password.
2. Selezionare la voce di menu "Aggiungere apparecchio".
3. Selezionare uno dei propri tipi di apparecchio.
4. Inserire ora i seguenti dati:
   1. "Nome apparecchio": max. 1 - 17 caratteri.
   2. "Tipo apparecchio": selezionare un numero articolo.
   3. "Indirizzo MAC": inserire l'indirizzo MAC del proprio apparecchio (dicitura senza spazi vuoti, in lettere maiuscole).
               
               

Non è necessario memorizzare un indirizzo IP manualmente nel server ABUS. Se la telecamera è stata configurata con successo, essa memorizza l'indirizzo IP attuale ogni 30 minuti nel server ABUS. Ad ogni riavvio della telecamera viene aggiornato anche l'indirizzo IP nel server ABUS.

Per far sì che la telecamera di rete possa registrare automaticamente l'inoltro porta, nel router/default gateway deve essere attivata nella funzione “Auto UPnP”.

Nel Fritz.Box questa impostazione si trova nella rubrica “Abilitazione porte”. Qui si trova la funzione “Permettere la modifica delle impostazioni di sicurezza attraverso l'UPnP”. Se questa funzione non viene attivata o supportata dal vostro router, deve essere impostata manualmente la regola relativa all'inoltro porta per quanto riguarda la vostra telecamera di rete. Per informazioni più dettagliate riguardo ad “Auto UPmP” leggere le istruzioni per l'uso relative al vostro modello di router.
     

Verificare le impostazioni di rete del vostro apparecchio di rete ABUS, attivare il server ABUS e selezionare miratamente il servizio ABUS DDNS. A seconda del vostro tipo di apparecchio è possibile che la maschera di inserimento presenti delle differenze.

Esempio registratore TVVR60010:

"Menu / Rete / DDNS" --> attivare: --> utilizzare l'indirizzo: abus-server.com (212.227.20.238)

Inserire l'IP del default gateway nella barra indirizzi del vostro browser. Questo è l'indirizzo IP del router che si trova nelle istruzioni per l'uso o che è indicato direttamente sulla targhetta del vostro router. Nel caso in cui possediate un Fritz.box potete inserire nella barra indirizzi del browser in alternativa “fritz.box”; in tal modo venite collegati automaticamente con la superfice Web del vostro Fritz.Box.
 

Controllare quanto segue:

• Il collegamento Internet è disponibile?
• I vostri apparecchi sono stati aggiunti con successo?
• Indicazione di stato "verde" nel server Abus?
• Il LED della telecamera si illumina di blu?
• Disponete di un collegamento Internet per il vostro Smartphone?         

• Inserire il proprio nome utente desiderato e il proprio indirizzo e-mail nella pagina iniziale. Osservare quanto segue:
  • "Nome utente": max. 8 caratteri, nessuno spazio vuoto/carattere speciale!
  • "E-Mail": Inserire il proprio indirizzo e-mail valido!
• Confermare le condizioni di utilizzo.
• Cliccare su Login per concludere la registrazione.
• Si riceve una e-mail con la propria password ABUS-Server.com. La password può essere modificata in un secondo momento nelle impostazioni del proprio conto.

Controllare quanto segue:

• Disponete di un collegamento Internet per il vostro Smartphone?
• Avete inserito correttamente i dati di accesso nell'App (nome utente e password del server ABUS)?

Attraverso il protocollo UPnP (UPnP = Universal Plug and Play) il computer e gli apparecchi di rete si collegano in modo autonomo, comunicando anche reciprocamente.
    

Wi-Fi Protected Setup (WPS) semplifica la configurazione di una rete wireless. Con WPS vengono integrati nella rete nuovi apparecchi rapidamente e in modo semplice, nonché senza complicate cifrature.

Se il vostro router supporta WPS dovete attivarlo nelle impostazioni del router. Nelle istruzioni per l'uso del vostro router è riportato l'esatto procedimento.

Potete visionare senza alcun impegno il nostro video per l'installazione che sarà disponibile a breve.

Se non è possibile aggiungere la vostra telecamera, verificare se è stato immesso l'indirizzo MAC corretto in abus-server.com. In TIVP10055A/B vi sono due indirizzi MAC indicati nell'etichetta. Per la registrazione utilizzare sempre l'indirizzo MAC, ovvero non utilizzare mai l'indirizzo WMAC!

No, finora non esiste. Annunci relativi alle novità e una panoramica delle App disponibili sono riportati nella nostra homepage www.abus.com alla voce Service.

Fare attenzione che in TIVP10055A/B siano indicati due indirizzi MAC. Per la registrazione utilizzare sempre l'indirizzo MAC, ovvero non utilizzare mai l'indirizzo WMAC!

Se avete configurato la telecamera attraverso il server ABUS, l'accesso al collegamento tra la telecamera e lo Smartphone avviene mediante l'hostname che la telecamera ottiene attraverso il server ABUS. Il vostro router deve essere in grado di eseguire, partendo dalla rete locale, la conversione da nome a IP esterno, in modo che l'accesso funzioni. I router che vengono forniti da Kabeldeutschland spesso non supportano questa funzione.

Verificare se è stato selezionato il modello di telecamera corretto. Se il riconoscimento del modello non coincide con la selezione dell'apparecchio nel server ABUS, il controllo incrociato dei dati non funziona.

Nell'App sono memorizzabili fino a 4 telecamere compatte di rete.

Giallo – dati apparecchio incompleti:

Il collegamento per il vostro apparecchio di rete ABUS è stato creato con successo nel server ABUS. Il controllo incrociato di dati tra il vostro apparecchio di rete ABUS e il server ABUS non è ancora avvenuto.

• Verificare la connessione Internet del vostro apparecchio di rete ABUS.
• Verificare l'indirizzo MAC indicato nel server ABUS e confrontarlo col proprio apparecchio.
• Aggiornare la visualizzazione.

Rosso - apparecchio non raggiungibile:

Non è stato possibile raggiungere le porte di rete del vostro apparecchio dal server ABUS. Un accesso Internet al vostro apparecchio di rete ABUS non è presumibilmente possibile.

• Eseguire una nuova scansione della porta, al fine di aggiornare lo stato.
• Verificare se le regole di inoltro porta nel vostro router sono corrette.
• Verificare se il vostro apparecchio di rete ABUS è raggiungibile nella rete locale.

Verde - apparecchio online:

Il vostro apparecchio di rete ABUS non è raggiungibile dal server ABUS.

Il vostro apparecchio è configurato con successo e online.

La scansione porta è in corso:

Il server ABUS esegue una scansione porta per il vostro apparecchio di rete ABUS.

Questa operazione può richiedere qualche minuto. Se necessario aggiornare la pagina con la panoramica nel vostro browser.
       

No, può essere sempre visualizzata contemporaneamente una sola telecamera.

Tramite l’abbinamento si instaura un collegamento radio esclusivo e codificato tra videoregistratore e videocamera.

Per collegare una videocamera al videoregistratore, procedere nel seguente modo:

1. collegare la videocamera e il videoregistratore agli alimentatori.
2. Nel menù del videoregistratore selezionare “Videocamera”, quindi “Abbinamento” e la videocamera desiderata (1–4).
   Il sistema avvia un conto alla rovescia di 60 secondi.
3. Durante i 60 secondi, premere il tasto PAIRING sul cavo della videocamera, finché il LED LINK verde, posto sulla parte anteriore della videocamera, inizia a lampeggiare.
4. Se il collegamento è riuscito il LED LINK della videocamera rimane acceso fisso

Se non si ricevono segnali controllare quanto segue:

1. La videocamera è collegata alla rete elettrica (il LED rosso è acceso)?
2. Il cavo HDMI è collegato correttamente?
3. Videocamera e videoregistratore sono abbinati (vedi domanda 1)?
4. La videocamera è a portata del videoregistratore?
5. Il segnale tra videocamera e videoregistratore è disturbato?

Controllare la sensibilità del riconoscimento del movimento per accertarsi che questa funzione sia attiva. La programmazione oraria è configurata correttamente?

Possibili cause:

1. Data e ora sono impostate correttamente?
2. La scheda SD è bloccata (lock/unlock?), non inserita o vuota?
3. Sono stati formattati la scheda SD o il disco rigido esterno? La scheda deve essere formattata prima di essere utilizzata.
4. Nessun movimento riconosciuto.

Controllare quanto segue:

1. La videocamera non è provvista di alimentazione elettrica.
2. Premere brevemente il tasto Pairing sulla videocamera mentre il monitor avvia un conto alla rovescia di 60 secondi.
3. Premere il tasto Pairing solo brevemente, non mantenerlo premuto.
4. Riavviare il videoregistratore.

Controllare quanto segue:

1. Il videoregistratore è collegato alla rete?
2. Il collegamento internet è disponibile?
3. Il videoregistratore è collegato a internet? Fare attenzione alla seguente icona  sul margine superiore del monitor.
4. La password nel videoregistratore coincide con quella nell’app?
5. Il collegamento a internet del vostro telefono cellulare è abbastanza veloce?

Verificare i seguenti punti:

1. Assicurarsi che la rete supporti il DHCP.
2. Il dispositivo mobile e la videocamera si trovano nella stessa rete? Assicurarsi che alla prima configurazione, entrambi i dispositivi si trovino nella stessa rete.
3. Il router non è provvisto di alimentazione elettrica.
4. La videocamera non è provvista di alimentazione elettrica.
5. Cercare di aggiungere la videocamera inserendo manualmente i dati.

Se la vostra Wi-Fi non viene visualizzata nella lista, verificare quanto segue:

1. assicurarsi che la SSID del router sia visibile.
2. Modificare il tipo di codifica del router a WPA/WPA2/WPA2-PSK.

Verificare i seguenti punti:

1.   La videocamera riceve corrente elettrica? Assicurarsi che l'alimentatore non sia guasto e che sia collegato alla rete elettrica.

2.  La videocamera è installata nelle zone circostanti alla rete?

3.  Assicurarsi che la videocamera sia configurata correttamente.

4.  Assicurarsi che il dispositivo mobile sia collegato alla rete locale o alla rete 3G.

Possibili cause:

1. I dispositivi nella rete Wi-Fi possono disturbare la trasmissione del segnale, garantire sufficiente distanza tra la videocamera e altri dispositivi Wi-Fi.
2. Togliere eventuale sporcizia davanti alla videocamera. Questa può influenzare negativamente la qualità dell'immagine.

Possibili cause:

1. La scheda SD è stata inserita correttamente?
2. Il rilevamento del movimento è attivo?
3. Formattare la scheda SD prima di utilizzarla.
4. Assicurarsi che venga utilizzata una scheda SD di classe 10.

La videocamera dispone di LED IR per la funzione notturna. La luce IR viene riflessa su superfici come il vetro. Non posizionare la videocamera davanti a superfici di vetro e cercare di installarla in aree esterne protette.

Controllare quanto segue:

1. Assicurarsi che la scheda SD sia stata inserita correttamente e formattata. Salvare i dati importanti prima della formattazione, questi non saranno poi più disponibili.
2. Assicurarsi che venga utilizzata solo una scheda SD di classe 10.

Possibili cause:

1.  Le impostazioni di data e ora del dispositivo mobile sono corrette?

2.   È stato selezionato il fuso orario corretto?

3.   Il sistema acquisisce l'orario da internet, non appena è collegato. Assicurarsi che la videocamera sia collegata a internet.