Desde ABUS queremos que los particulares confíen y disfruten de nuestros cascos, que destacan por sus materiales de calidad, su proceso de producción vanguardista y su elegante diseño deportivo.
Pero si se ven involucrados en un accidente, han de saber que el casco no es reparable, por lo que recomendamos su sustitución.
El servicio de reemplazo por accidente de ABUS, nace de nuestra preocupación para ofrecer la mayor seguridad en cualquier ámbito, ayudando a los consumidores finales a reemplazar el casco accidentado por uno nuevo con un descuento especial sobre el precio de venta.
Para solicitar este servicio el casco ha de cumplir las siguientes condiciones:
Donde y como solicitar el reemplazo:
Acudir al distribuidor más cercano aportando lo siguiente:
Una vez el distribuidor tenga el casco lo revisará, sacará las fotos o videos necesarios y recopilará las evidencias aportadas por el cliente para que, desde la fábrica, se pueda constatar que es un daño real y no causado por un daño intencionado o mal uso.
Una vez confirmado, podrá ofrecer un nuevo casco ABUS con un de descuento sobre el precio de venta.
Todas las comunicaciones con respecto a la reclamación serán entre ABUS Ibérica y el distribuidor.
Será el distribuidor quien comunicará la decisión de ABUS directamente al usuario final.
Si no conoce distribuidor de ABUS puede enviarnos un e-mail a info@abus.es con la siguiente información:
Y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para remitirle al distribuidor más cercano, donde poder comprar el nuevo casco.