Robert | Geschäftsführer Letzter Check vor dem Markstart
Bevor ein neues Alarmsystem offiziell auf den Markt kommt, landet es noch einmal auf Roberts Schreibtisch – oder besser gesagt: in seinen Händen. Robert, Geschäftsführer bei ABUS Security Center, prüft das System wie ein Endanwender, unstrukturiert und mit einem Auge für jedes Detail. „Ich teste so, wie unsere Kunden es tun würden“, sagt. „Usability, Design, Rechtschreibung – nichts entgeht meiner Spürnase für Fehler.“
Sein Ziel ist klar: Null Fehler, maximale Zuverlässigkeit und ein System, das selbst unter extremen Bedingungen funktioniert. Jede Einstellung, jede Funktion wird auf Herz und Nieren geprüft. „Wenn etwas nicht funktioniert, will ich es reproduzieren und ins Team zurückmelden. Das ist keine Bürokratie, das ist Verantwortung.“
Dabei ist Roberts Test oft spontan, fast schon unstrukturiert – doch genau darin liegt seine Stärke. „Manchmal entstehen die besten Erkenntnisse aus der Unordnung“, sagt er. Jede Rückmeldung dient nicht nur der Qualität, sondern auch dem Lernen des Teams und der Lieferanten.
Für Robert gilt: Time-to-Market ist wichtig, aber Qualität kommt immer zuerst. Die Verifikation, Validierung und Feldtests müssen bestanden sein, Dokumentationen geprüft, Verpackungen fehlerfrei – erst dann wird der Marktstart freigegeben.
Mit einem letzten Augenzwinkern fügt er hinzu: „Und ja, manchmal teste ich das System selbst so extrem, dass es mir fast wie ein kleiner Spielkamerad vorkommt – aber am Ende sorgt genau das dafür, dass unsere Kunden ein perfektes Produkt in den Händen halten.“
