Robo Descubrir un robo: cómo comportarse

Un robo es un suceso bastante traumático para las víctimas, en el que su intimidad es violada por intrusos. Como consecuencia del delito, las viviendas quedan destrozadas, los armarios saqueados y los intrusos han hurgado hasta en las posesiones más íntimas. Un robo es, sin duda, una experiencia perturbadora. Pero incluso en medio de esta conmoción, hay que tener en cuenta ciertas medidas inmediatamente después del descubrimiento.

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Primeros pasos tras un robo

Llame a la policía a través del número de emergencias
Lo primero y más importante es informar a la policía para garantizar una respuesta inmediata.

Documentación de la escena del crimen
En consecuencia, la documentación es de vital importancia. Las fotografías del estado de la vivienda, los destrozos y las señales de robo son esenciales.

No cambie nada
Sin embargo, no debe cambiarse ni tocarse nada en el piso antes de que llegue la policía para no alterar posibles pruebas en el lugar del crimen.

Los pasos inmediatos hacia la seguridad

Bloquear tarjeta EC
En caso de robo de tarjetas EC o de crédito, éstas deben bloquearse inmediatamente. Encontrará los números de teléfono correspondientes en el sitio web de su banco.

Crear una lista de bienes robados
Junto con la policía, debe elaborarse una lista de los bienes robados en la que se detallen las posesiones sustraídas. Los objetos deben describirse con el mayor detalle posible. Lo ideal sería añadir números de dispositivo y fotos de identificación para facilitar la identificación y apoyar la investigación policial.

Los trámites legales y las reclamaciones al seguro

Notificar los daños a la compañía de seguros

El robo y los daños asociados deben comunicarse a la compañía de seguros, utilizando la lista de bienes robados como base para la documentación. Los objetos dañados deben guardarse hasta que la compañía de seguros haya aclarado todo y, si es necesario, un perito de la compañía de seguros pueda determinar el valor real de los daños.

Protección y apoyo a las víctimas

Al mismo tiempo, millones de ciudadanos tienen que hacer frente cada año a las graves consecuencias de las infracciones penales, ya sean robos o estafas. En muchos casos, las víctimas no reciben un trato adecuado y se trivializa el impacto de la delincuencia. Las víctimas suelen oír frases como: "No es para tanto, a ti no te ha pasado nada". En la opinión pública, la atención suele centrarse más en el delincuente -su historia, su procesamiento y condena- y las consecuencias para la víctima se olvidan rápidamente.

Organizaciones de ayuda como "WEISSER RING" se han propuesto cambiar esta percepción y proporcionar a las víctimas de delitos el apoyo y la asistencia adecuados. Esta ayuda comienza con una simple llamada telefónica y se extiende a visitas personales y asistencia en asuntos oficiales, incluido el apoyo financiero para asesoramiento jurídico. La asistencia humana y el apoyo no material son las piedras angulares de la ayuda que ofrecen estas organizaciones.

PROTECCIÓN ANTIRROBO: SABER QUÉ ES IMPORTANTE

Por regla general, los sistemas de seguridad mecánicos combinados con soluciones electrónicas proporcionan una protección antirrobo completa. Más información en nuestra guía sobre protección antirrobo: