Azt szeretnénk, hogy ügyfeleink megbízzanak bennünk és biztonságban érezzék magukat.
Paul Spencer az Egyesült Királyság marketingigazgatójaként az ABUS termékekkel kapcsolatos marketingtevékenységekért felel az Egyesült Királyság és Írország célpiacain. Tudja, hogy az iparágban mit értékelnek az ügyfelek. A biztonsági partnerektől és szakkereskedőktől a kritikus nemzeti infrastruktúrák biztonsági vezetőiig - a "Made in Germany" termékek vonzereje különösen erős a felső kategóriás szegmensben, és a jövőben is biztosítani fogja, hogy a minőség a döntő különbség legyen - mondja Paul Spencer.
Mit várnak a vásárlók a ,,Made in Germany" jelvénytől?
Paul Spencer: "Ha azt mondjuk az ügyfeleknek, hogy valami Németországban készült, azonnal egy kiváló minőségű, megbízható és robusztus termékre asszociálnak. A következő dolog, ami eszükbe jut, az az ár. Vagy azt gondolják, hogy a termék prémium minősége tükröződik az árban, vagy azt, hogy a termék talán mégiscsak egy kicsit drága".
Szerepet játszik-e a "Made in Germany" a vásárlói döntésben az Egyesült Királyságban?
Paul Spencer: „Amikor a vásárlók tudatosan keresnek olyan kiváló minőségű prémium terméket, amelyben megbízhatnak, ez mindenképpen fontos szerepet játszik. Kiállítok voltunk az MLA Expo 2023-on, az Egyesült Királyság legnagyobb lakatosipari rendezvényén, és az ottani szakmabeliek, akik már meglévő biztonsági partnereink, felismerik és értékelik a vállalat német származását és örökségét. A ,,Made in Germany" jóváhagyási jellel ellátott termékeket ezért a legnagyobb becsben tartják. Ez mindig helyes dolog.”
Pontosan kik azok a vásárlók, akik értékelik a ,,Made in Germany" termékeket?
Paul Spencer: „A célpiacok, amelyek a ,,Made in Germany" minőségi jelvényre támaszkodnak az iparágunkban, általában a közép- és felső piaci szegmensben helyezkednek el. Függetlenül attól, hogy kereskedelmi partnerek vagy végfelhasználók. Maximális biztonságot és kiváló minőségű, robusztus és megbízható terméket akarnak. A legutóbbi londoni Nemzetközi Biztonsági Expón például a nagyvárosok közlekedési hálózataiért és vízellátásáért felelős vállalatok biztonsági vezetőivel beszélgettünk. Ezek a döntéshozók értékelik az első osztályú minőséget, és meg akarnak bízni a megoldásokban, amelyekbe beruháznak. Ha az ilyen megbeszéléseken a ,,Made in Germany" érvvel állunk elő, máris részleges győzelmet arattunk. Az első kérdések, amelyeket az ügyfelek a termék piaci helyzetével kapcsolatban feltesznek, máris megválaszolásra kerülnek.”
Ön szerint milyen szellemiség jellemzi a vállalatot?
Paul Spencer: „Az egyik tényező, amely megkülönböztet minket nagy versenytársainktól az Egyesült Királyságban, hogy bár globálisan működünk, mégis családi vállalkozás vagyunk. Megközelíthetőek és barátságosak vagyunk, és ezt az ügyfeleink értékelik.”
