Jens Hentschel, az ABUS Pfaffenhain GmbH biztonsági zárrendszerek területi értékesítési vezetője gyakran van távol Németországtól: Az Érchegység szászországi oldalán fekvő jahnsdorfi telephelyen szintén „Made in Germany” zárrendszereket gyárt az ABUS. Ezek az üzemből kikerülve a világ minden tájára eljutnak: a dubai gyémánttőzsdétől a Sagrada Familián át az abu dhabi Emirates Palace-ig. Jens Hentschel 2012-ben csatlakozott a csapathoz, és olyan helyekre utazik az ABUS képviseletében, mint Jordánia, az Egyesült Arab Emírségek és Malajzia. Az interjúban elmeséli, miért bíznak meg világszerte a Pfaffenhainből származó termékekben.
A Pfaffenhain zárrendszerek következetesen „Made in Germany” termékek, a cilinderházaktól a hengercsapig. Ez maximális termékminőséget szavatol. Ugyanakkor projektjeink nagyon összetettek és nemzetközi jellegűek: Hogyan sikerül a „Made in Germany” minőség ígéretét elterjeszteni a világban?
Jens Hentschel: „Az ABUS pfaffenhaini telephelyén nemcsak a maximális minőség fontos szempont, hanem a minőség nemzetközi kommunikációja is. Szoros kapcsolatot ápolunk ügyfeleinkkel, elmagyarázzuk nekik termékeink előnyeit, látogatásokat szervezünk gyártóüzemeinkbe. Partnereink és ügyfeleink gyakran maradandó élménnyel távoznak, amikor a helyszínen tapasztalhatják meg a „Made in Germany” minőséget. Ez a személyes kapcsolat bizalmat teremt, és igazolja, hogy a „Made in Germany” ígéretünk nem csak egy üres szlogen."
A gyémánttőzsde vagy az Emirates Palace Hotel: az ügyfelek az ABUS Pfaffenhain szakértelmére támaszkodnak világszerte. Az Ön tapasztalatai szerint miért választják a Pfaffenhain minőséget és ezáltal az ABUS márkát?
Jens Hentschel: „Ennek több oka is van. A zárrendszereket az ügyfél egyedi igényei szerint tervezzük meg és gyártjuk le. Az egyes termékek az adott országban érvényes előírások szerint készülnek és a zárbetétek egyedi formát kapnak. A pfaffenhaini telephely több mint 78 év tapasztalatra építhet a kiváló minőségű zárrendszerek gyártása terén. A vállalat rendelkezik a VdS és DIN ISO 9001 tanúsítvánnyal, így elismert minőséget képvisel. Referenciánk, például a gyémánttőzsde, pedig tanúsítják, hogy képesek vagyunk összetett biztonsági rendszereket készíteni. Az ügyfelekkel folytatott beszélgetések során azonban gyakran nem csak a termékeinkkel kapcsolatos technikai részletek és tények, hanem az ABUS története és értékei is nagy benyomást tesznek.”
Milyen kihívásokkal járnak az ilyen nagyszabású projektek, és hogyan lehet megőrizni ezek során a „Made in Germany” által ígért precizitást és minőséget.?
Jens Hentschel: „Az olyan nagyszabású projektek, mint az Emirates Palace Hotel, nemcsak műszaki szakértelmet, hanem aprólékos tervezést igényelnek. Ezért maximális gyártási pontosságra törekszünk és a minőségbiztosításra összpontosítunk: Minden zárbetét, minden csap és minden rugó alapos vizsgálaton megy keresztül, ahol mikrométeres pontossággal mérünk, hogy azok megfeleljenek magas szintű elvárásainknak. Emellett folyamatosan új technológiákba fektetünk be és bővítjük termelési kapacitásainkat. Konkrét példa erre második gyártócsarnokunk, ahol 2023-ban indult el a termelés, és amely harmadával növeli a pfaffenhaini gyártóterületet. Mi így szavatoljuk a legmagasabb minőséget és szállítási megbízhatóságot a „Made in Germany” jövője számára.”
