Jens Hentschel, Area Sales Manager for sikkerhedslåsesystemer hos ABUS Pfaffenhain GmbH, tager os med på en rejse fra Tyskland til resten af verden: ABUS producerer låsesystemer "Made in Germany" på fabrikken i Jahnsdorf, der ligger i Erzgebirge i Sachsen, og når de forlader produktionen, bliver de installeret på spændende steder over hele verden: lige fra diamantbørsen i Dubai til Sagrada Familia og Emirates Palace i Abu Dhabi. Jens Hentschel blev en del af teamet i 2012 og har rejst til steder som Jordan, De Forenede Arabiske Emirater og Malaysia i forbindelse med ABUS projekter. I dette interview fortæller han os, hvorfor Pfaffenhains produkter nyder stor tillid verden over.
Pfaffenhains låsesystemer er konsekvent "Made in Germany", lige fra cylinderhus til kernestift. Det garanterer den højeste produktkvalitet. Samtidig er projekterne meget komplekse og internationale: Hvordan får vi succes med at bringe kvalitetskravet "Made in Germany" ud i verden?
Jens Hentschel: "Hos ABUS Pfaffenhain prioriterer vi ikke kun den højeste kvalitet, vi kommunikerer også denne kvalitet internationalt. Vi har tætte relationer til vores kunder, forklarer dem fordelene ved vores produkter og arrangerer besøg på vores fabrikker. At kunne se og føle "Made in Germany" på stedet er ofte et stort plus for vores partnere og kunder. Denne personlige kontakt skaber tillid og gør det klart, at vores løfte "Made in Germany" ikke bare er tomme ord."
Uanset om det drejer sig om diamantbørs eller Emirates Palace Hotel – kunder over hele verden stoler på ABUS Pfaffenhains produktekspertise. Ud fra din erfaring: Hvorfor vælger de Pfaffenhain-kvalitet og dermed ABUS mærket?
Jens Hentschel: "Beslutningen er baseret på flere faktorer. Vi kan planlægge og fremstille låsesystemerne i henhold til kundens individuelle krav. De enkelte produkter er tilpasset de landespecifikke krav og formerne på låsecylindrene. Pfaffenhain kan også se tilbage på mere end 78 års erfaring med produktion af låsesystemer af høj kvalitet. Virksomheden er VdS- og DIN ISO 9001-certificeret og står dermed for anerkendt kvalitet. Referencer som diamantbørsen understreger også vores evne til at opfylde komplekse sikkerhedskrav. Ofte er det dog ikke kun de tekniske detaljer og fakta om vores produkter, men også ABUS' historie og værdier, der er overbevisende i diskussioner med kunder."
Hvilke udfordringer medfører så store projekter, og hvordan er det muligt at opretholde "Made in Germany"-standarden for detaljer og kvalitet?
Jens Hentschel: "Store projekter som Emirates Palace Hotel kræver ikke kun teknisk ekspertise, men også omhyggelig detailplanlægning. Vi fokuserer derfor på den højeste fremstillingspræcision og kvalitetssikring: Hver eneste låsecylinder, stift og fjeder gennemgår intensive tests på mikrometerniveau for at sikre, at de lever op til vores høje standarder. Vi investerer også løbende i nye teknologier og udvider vores produktionskapacitet. Et konkret eksempel er åbningen af vores anden produktionshal i 2023, som har øget vores produktionsareal på Pfaffenhain-fabrikken med en tredjedel. På den måde garanterer vi den højeste kvalitet og leveringssikkerhed for fremtidens "Made in Germany"."
