Jens Hentschel, jefe de ventas de sistemas de cierre de seguridad de ABUS Pfaffenhain GmbH, nos lleva de viaje desde Alemania al mundo: ABUS fabrica sistemas de cierre "Made in Germany" en su planta de Jahnsdorf, en los Montes Metálicos de Sajonia y, una vez que salen de fábrica, se instalan en lugares interesantes en todo el mundo: desde la Bolsa de Diamantes de Dubái a la Sagrada Familia y el Emirates Palace de Abu Dabi. Tras incorporarse al equipo en 2012, Jens Hentschel ha viajado a países como Jordania, Emiratos Árabes Unidos y Malasia para proyectos de ABUS. En esta entrevista, nos cuenta por qué los productos de Pfaffenhain gozan de confianza en todo el mundo.
Los sistemas de cierre Pfaffenhain son siempre "Made in Germany", desde la carcasa del cilindro hasta el pitón. Esto garantiza la máxima calidad del producto. Al mismo tiempo, los proyectos son muy complejos e internacionales: ¿Cómo conseguimos llevar al mundo la promesa de calidad "Made in Germany"?
Jens Hentschel: "En ABUS Pfaffenhain, damos prioridad a la máxima calidad, pero también comunicamos esta calidad a nivel internacional. Mantenemos estrechas relaciones con nuestros clientes, les explicamos las ventajas de nuestros productos y organizamos visitas a nuestras instalaciones de producción. Poder ver y sentir el 'Made in Germany' in situ suele ser un verdadero punto a favor para nuestros socios y clientes. Este contacto personal genera confianza y deja claro que nuestra promesa 'Made in Germany' no es solo una frase vacía".
Ya se trate de la bolsa de diamantes o del hotel Emirates Palace, clientes de todo el mundo confían en la experiencia de ABUS Pfaffenhain. Según tu experiencia: ¿Por qué eligen la calidad de Pfaffenhain y, por tanto, la marca ABUS?
Jens Hentschel: "La decisión se basa en varios factores. Podemos planificar y fabricar los sistemas de cierre según los requisitos individuales del cliente. Los distintos productos se adaptan a los requisitos específicos de cada país y a las formas de los cilindros de cierre. La planta de Pfaffenhain cuenta con más de 78 años de experiencia en la producción de sistemas de cierre de alta calidad. La empresa cuenta con los certificados VdS y DIN ISO 9001, por lo que es sinónimo de calidad reconocida. Referencias como la bolsa de diamantes también ponen de relieve nuestra capacidad para cumplir requisitos de seguridad complejos. Sin embargo, a menudo no se trata solo de los detalles técnicos y los datos sobre nuestros productos, sino también la historia y los valores de ABUS los que convencen a los clientes".
¿Qué retos plantean proyectos de esta envergadura y cómo es posible mantener el nivel de detalle y calidad "Made in Germany"?
Jens Hentschel: "Los grandes proyectos como el hotel Emirates Palace requieren conocimientos técnicos y una planificación detallada y meticulosa. Por eso, nos centramos en la máxima precisión de fabricación y garantía de calidad: Cada cilindro de cierre, cada clavija y cada muelle se someten a intensas pruebas micrométricas para garantizar que cumplen nuestras exigentes normas. También invertimos continuamente en nuevas tecnologías y ampliamos nuestras capacidades de producción. Un ejemplo concreto es la apertura de nuestra segunda nave de producción en 2023, que ha aumentado en un tercio nuestra superficie de producción en la planta de Pfaffenhain. De este modo, garantizamos la máxima calidad y fiabilidad de entrega para el futuro 'Made in Germany'"
