Jens Hentschel, Area Sales Manager for sikkerhetslåssystemer hos ABUS Pfaffenhain GmbH, tar oss med på en reise fra Tyskland til resten av verden: ABUS produserer “Made in Germany”-låssystemer i Jahnsdorf i det saksiske malmfjellet - og etter at de har forlatt produksjonen, installeres de på spennende steder over hele verden: fra diamantbørsen i Dubai til Sagrada Familia og Emirates Palace i Abu Dhabi. Jens Hentschel ble en del av teamet i 2012 og har blant annet reist til Jordan, De forente arabiske emirater og Malaysia i forbindelse med ABUS-prosjekter. I dette intervjuet forteller han hvorfor Pfaffenhain-produktene nyter stor tillit verden over.
Pfaffenhains låssystemer er gjennomgående “Made in Germany”, fra sylinderhus til understift. Dette garanterer høyeste produktkvalitet. Samtidig er prosjektene svært komplekse og internasjonale: Hvordan lykkes vi med å bringe kvalitetspåstanden “Made in Germany” ut i verden?
Jens Hentschel: “Hos ABUS Pfaffenhain prioriterer vi ikke bare høyeste kvalitet, men kommuniserer også denne kvaliteten internasjonalt. Vi har et nært forhold til kundene våre, forklarer dem fordelene med produktene våre og organiserer besøk på produksjonsanleggene våre. Å kunne se og føle “Made in Germany” på stedet er ofte et stort pluss for våre partnere og kunder. Denne personlige kontakten skaper tillit og gjør det klart at vårt “Made in Germany”-løfte ikke bare er en tom frase.”
Enten det gjelder diamantbørser eller Emirates Palace Hotel - kunder over hele verden stoler på ABUS Pfaffenhains produktekspertise. Ut fra din erfaring: Hvorfor velger de Pfaffenhain-kvalitet og dermed ABUS-merket?
Jens Hentschel: “Beslutningen er basert på flere faktorer. Vi kan planlegge og produsere låssystemer i henhold til kundens individuelle behov. De enkelte produktene er tilpasset landsspesifikke krav og låssylinderens form. Pfaffenhain kan også se tilbake på mer enn 78 års erfaring med produksjon av låssystemer av høy kvalitet. Selskapet er VdS- og DIN ISO 9001-sertifisert og står dermed for anerkjent kvalitet. Referanser som diamantbørsen understreker også vår evne til å oppfylle komplekse sikkerhetskrav. Ofte er det imidlertid ikke bare tekniske detaljer og fakta om produktene våre, men også ABUS' historie og verdier som overbeviser i diskusjoner med kundene.”
Hvilke utfordringer innebærer slike store prosjekter, og hvordan er det mulig å opprettholde “Made in Germany”-standarden når det gjelder detaljer og kvalitet?
Jens Hentschel: “Store prosjekter som Emirates Palace Hotel krever ikke bare teknisk ekspertise, men også grundig detaljplanlegging. Vi fokuserer derfor på høyeste produksjonspresisjon og kvalitetssikring: Hver låssylinder, hver stift og hver fjær gjennomgår intensive tester på mikrometernivå for å sikre at de oppfyller våre høye standarder. Vi investerer også kontinuerlig i ny teknologi og utvider produksjonskapasiteten vår. Et konkret eksempel er åpningen av vår andre produksjonshall i 2023, som har økt produksjonsarealet vårt i Pfaffenhain med en tredjedel. På denne måten garanterer vi høyeste kvalitet og leveringspålitelighet for fremtidens “Made in Germany”.”
