Jens Hentschel, Area Sales Manager för säkerhetslåssystem hos ABUS Pfaffenhain GmbH, tar med oss på en resa från Tyskland ut i världen: ABUS tillverkar låssystem ”Made in Germany” i Jahnsdorf i Sachsen och när de är färdiga installeras de på spännande platser över hela världen: från diamantbörsen i Dubai till Sagrada Familia i Barcelona och Emirates Palace i Abu Dhabi. Jens Hentschel började jobba i teamet 2012 och har för ABUS räkning bl.a. rest till Jordanien, Förenade Arabemiraten och Malaysia. I den här intervjun berättar han varför Pfaffenhains produkter är så uppskattade runt om i världen.
Produktionen av låssystemen från Pfaffenhain är genomgående ”Made in Germany”, från cylinderhus till understift. Detta garanterar högsta produktkvalitet. Samtidigt är projekten komplexa och internationella. Hur ska vi lyckas föra ut kvalitetsstandarden ”Made in Germany” i världen?
Jens Hentschel: – På ABUS Pfaffenhain prioriterar vi inte bara högsta kvalitet, utan kommunicerar också denna kvalitet internationellt. Vi vårdar nära relationer med våra kunder, förklarar fördelarna med våra produkter för dem och organiserar besök på våra produktionsanläggningar. Att kunna se och känna ”Made in Germany” på plats är ofta en viktig punkt för våra partners och kunder. Den personliga kontakten skapar förtroende och gör det tydligt att vårt löfte om ”Made in Germany” inte bara är en tom fras.
Oavsett om det gäller diamantbörsen eller Emirates Palace Hotel – kunder över hela världen litar på produktexpertisen från ABUS Pfaffenhain. Vad säger du, med din erfarenhet, är skälet till att kunder väljer ABUS och Pfaffenhain-kvalitet?
Jens Hentschel: – Att välja oss är ett beslut som fattas baserat på flera faktorer. Vi kan planera och tillverka låssystem utifrån kundens individuella krav. De enskilda produkterna är anpassade till landsspecifika krav och låscylindrarnas form. På anläggningen i Pfaffenhain finns mer än 78 års erfarenhet av att tillverka högkvalitativa låssystem. Företaget är certifierat enligt VdS och DIN ISO 9001 vilket är klara och tydliga kvalitetsstämplar. Referenser som diamantbörsen visar också vår förmåga att uppfylla komplexa säkerhetskrav. Men ofta är det inte bara teknisk information och fakta om våra produkter, utan även ABUS historia och värderingar som övertygar i diskussioner med kunder.
Vilka utmaningar innebär sådana storskaliga projekt och hur går det att upprätthålla standarden ”Made in Germany” när det kommer till detaljer och kvalitet?
Jens Hentschel: – Stora projekt som Emirates Palace Hotel kräver inte bara teknisk expertis, utan även noggrann detaljplanering. Därför fokuserar vi på högsta möjliga tillverkningsprecision och kvalitetssäkring. Varje låscylinder, varje stift och varje fjäder genomgår intensiva tester på mikrometernivå för att säkerställa att de uppfyller våra höga krav. Vi investerar också kontinuerligt i ny teknologi och utökar vår produktionskapacitet. Ett konkret exempel är att vi öppnade vår andra produktionshall 2023, vilket har ökat vår produktionsyta på anläggningen i Pfaffenhain med en tredjedel. På så sätt garanterar vi högsta kvalitet och leveranssäkerhet för ”Made in Germany” i framtiden.
