LA CLÉ DU SUCCÈS :
DES PARTENARIATS SOLIDES
Les liens durables et intenses que nous entretenons avec nos partenaires sont essentiels à notre réussite économique. C'est précisément en période de défis que ces liens de confiance constituent une base importante pour la fidélité des clients.
Un service unique et une disponibilité rapide
En fabriquant localement des solutions de sécurité comme notre système OneKey, nous nous différencions de la concurrence et offrons un avantage unique à nos distributeurs et à leurs clients : la possibilité de faire fonctionner plusieurs serrures avec une seule clé. Nos clients apprécient les commandes supplémentaires de clés ainsi que le service de réparation et d'échange de cylindres d'ABUS, qui s'effectue directement sur le site de production de Rehe. Grâce à la fabrication de nombreux produits ABUS en Allemagne, ceux-ci arrivent en outre plus rapidement chez le revendeur local - et nous créons une indépendance vis-à-vis de la logistique externe et des goulots d'étranglement de livraison.
Le partenariat, c'est l'information
Notre soutien va au-delà de la simple vente : Nous fournissons toujours à nos revendeurs les informations les plus récentes et le matériel de vente approprié concernant nos produits. Ils restent ainsi toujours à la pointe de la technologie et peuvent offrir le meilleur service possible à leurs clients. Notre service extérieur est régulièrement formé et présente personnellement chaque nouveau produit. De cette manière, les commerçants peuvent découvrir, toucher et tester les produits. Le service commercial interne, basé en Allemagne, se tient en outre à disposition par téléphone pour répondre aux questions et passer des commandes.
Une maison virtuelle pour nos partenaires
Notre portail partenaire est le point de contact central pour les commerçants ayant des besoins différents. Qu'il s'agisse d'un revendeur local ou d'un distributeur international : des commandes en gros aux commandes de produits individuels, tout est facilement possible en ligne. Grâce à des mises à jour régulières sur les nouveaux produits, les changements de gamme et les nouvelles de l'entreprise, nos partenaires restent toujours informés. Des enquêtes régulières permettent de réagir rapidement à leurs besoins. Ainsi, même à l'ère du numérique, nous conservons une compréhension profonde des besoins individuels de chaque commerçant et développons une base de confiance qui va au-delà des affaires.
